HeritageTour

Последнее обновление: 20 мая 2024

1. Нормативная база

HeritageTour обрабатывает персональные данные согласно положениям Закона РК «О персональных данных и их защите». Использование сайта и сервисов компании подразумевает ваше согласие с данной политикой.

2. Категории собираемых данных

При оформлении заказа мы получаем: ФИО, контактный телефон, электронный адрес, информацию о составе экскурсионной группы и пожелания по маршруту. При регистрации аккаунта: логин, пароль, историю заказов. В процессе экскурсий: фотоматериалы (с вашего согласия), отзывы о проведённых мероприятиях. Эти сведения необходимы для организации персонализированных исторических маршрутов и коммуникации.

3. Цели обработки информации

Собранные данные используются для: организации экскурсионных программ, персонализации исторических маршрутов, информирования о новых направлениях и культурных мероприятиях, обеспечения финансовых операций, совершенствования качества обслуживания, предоставления дополнительных образовательных материалов, формирования исторических справок по интересующим вас темам.

4. Механизмы защиты

Наша система безопасности включает: криптографическую защиту при передаче информации, хранение на серверах с ограниченным доступом, многоуровневую систему доступа для персонала. Информация о ваших заказах и предпочтениях доступна только вам и авторизованным сотрудникам. Срок хранения данных ограничивается периодом действия договора и 36 месяцами после оказания последней услуги.

5. Порядок передачи информации

Передача данных осуществляется: платёжным операторам для проведения транзакций, историческим объектам и музеям для организации посещения (строго в необходимом объёме), сопровождающим специалистам для подготовки экскурсионных программ. При корпоративном обслуживании сведения о составе группы предоставляются организатору. Мы не осуществляем передачу ваших данных третьим лицам в маркетинговых целях.

6. Права пользователей

Вы имеете право: запрашивать сведения о хранящихся у нас данных, корректировать персональную информацию, требовать удаления данных по окончании сотрудничества, отказаться от информационных рассылок в любое время. Для реализации этих прав направьте запрос на официальную электронную почту.

7. Файлы cookie и аналитика

На нашем ресурсе применяются cookie-файлы для: анализа посещаемости, функционирования системы бронирования, адаптации контента, сохранения предпочтений. Сайт интегрирован с аналитическими инструментами Яндекс.Метрика и Google Analytics для изучения пользовательского опыта и улучшения сервиса. Вы можете деактивировать cookie в настройках браузера.

8. Визуальные материалы

С вашего предварительного согласия во время экскурсий может проводиться фото- и видеосъёмка для размещения на официальных ресурсах компании. Вы всегда можете отказаться от фиксации изображений или запретить использование определённых материалов с вашим участием. Участникам экскурсий предоставляется бесплатный доступ к фотоматериалам по запросу.

9. Контакты для обращений

По всем вопросам обработки ваших персональных данных обращайтесь: info@heritagetourkz.com, +7 (727) 392-18-44

Политика защиты данных