Правила участия в турах
Действуют с: 12 мая 2024
1. Сфера регулирования
Запрос информации или бронирование услуг HeritageTour подтверждает ваше согласие с данными правилами. Несоблюдение регламента влечет отказ в предоставлении услуг.
2. Экскурсионное обслуживание
Сопровождение эксперта по выбранному маршруту, тематические информационные материалы, организационная поддержка при посещении исторических объектов, маршрутная навигация, постоянное сопровождение на протяжении всей экскурсии, консультирование по историческим и культурным аспектам региона.
3. Расчет стоимости
Подтверждение брони осуществляется депозитом в размере 20% от суммы. Окончательный расчет производится перед началом экскурсии. Городские маршруты от 18 000 ₸, экскурсии за город от 29 000 ₸, комплексные программы от 50 000 ₸.
4. Перечень услуг
Услуги профильного специалиста с историческим образованием, индивидуальная маршрутизация согласно вашим предпочтениям, информационный пакет по тематике экскурсии, координация доступа к экспонатам и локациям, аудиооборудование для групп свыше 5 человек.
5. Обязанности участников
Своевременное прибытие к месту начала маршрута, следование установленным правилам поведения в музеях и исторических комплексах, соблюдение временного графика осмотра объектов, ответственное отношение к историческим артефактам, своевременное внесение оплаты.
6. Интеллектуальная собственность
Все предоставляемые материалы и контент экскурсий являются объектами авторского права. Запрещается коммерческое использование фото-, видео- и аудиоматериалов экскурсий без письменного разрешения.
7. Условия отмены
При отмене за 72 часа до начала тура депозит возвращается полностью. При отмене за 24-72 часа возвращается 50% депозита. При отмене менее чем за 24 часа депозит не возвращается. В случае форс-мажорных обстоятельств (погодные условия, техногенные ситуации) предлагается альтернативный маршрут или перенос даты.
8. Обратная связь
Для связи с нами: info@heritagetourkz.com, +7 (727) 392-18-44
Основные моменты
Все наши экскурсоводы имеют историческое или искусствоведческое образование и минимум 7-летний опыт исследовательской работы.
Комфортные условия оплаты: депозит 20%, окончательный расчет в день экскурсии. Доступна поэтапная оплата.
Часто задаваемые вопросы
Обновления
12.05.2024
Обновление регламента: уточнены положения по групповым турам и использованию визуальных материалов.